CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – GIAO NHẬN

Chính sách giao hàng

  • Chúng tôi áp dụng giao hàng miễn phí và có phí áp dụng cho các khu vực đặc thù khác nhau.
  • Thời gian giao hàng trong ngày hoặc nhiều ngày tuỳ thuộc vào gói dịch vu và sản phẩm mà khách hàng sử dụng. Chi tiết về thời gian bộ phận Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp để tư vấn đến khách hàng
  • Với những đơn hàng cho dịch vụ sửa chữa, tuỳ thuộc vào đặc tính của yêu cầu sửa chữa, chúng tôi có thể áp dụng phương pháp sửa chữa tận nơi hoặc sản phẩm sẽ được chuyển về Trung tâm bảo hành – sửa chữa của chúng tôi và sẽ được thông báo cụ thể cho mỗi trường hợp

Thời gian liên hệ và xử lý đơn hàng

  • Khi nhận được thông tin đơn hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc, không bao gồm thứ 7 và chủ nhật, những ngày nghỉ Lễ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Thời gian làm việc và xử lý đơn hàng của từ 08:00 đến 17:00 (T2-T6).
  • Trước khi giao hàng, nhân viên kỹ thuật và giao nhận sẽ gọi điện cho khách hàng trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận và thời gian giao hàng chính xác.

Chính sách lắp đặt sản phẩm

  • Chúng tôi thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tận nơi theo yêu cầu của khách hàng.
  • Chúng tôi có thể lắp đặt miễn phí hoặc tính phí tùy theo đặc trưng của một số sản phẩm.
  • Đối với sản phẩm yêu cầu sử dụng kỹ thuật hoặc phần mềm vận hành riêng , chúng tôi sẽ cung cấp bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo độ an toàn và chất lượng. Khách hàng không được tự ý lắp đặt sản phẩm, cài đặt phần mềm bên ngoài vào. Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cũng như mọi rủi ro liên quan đến sản phẩm và con người nếu không tuân thủ nguyên tắc của chúng tôi.

Download the document now

Please complete the content below to download the document. When you submit your request, we will review the information and send you directly to the download page. Thank you for your interest in products and services of Viet Can Company!

Full name *

Phone *

Email

Work Unit *

Address

Province / City

Chat với chúng tôi