Sửa Chữa Sản Phẩm

Sửa chữa

Việt Can cam kết đảm bảo việc sửa chữa một cách chính xác, nhanh chóng, các linh kiện, phụ kiện thay thế là hàng chính hãng.

 

Quy định sửa chữa

                     - Sửa chữa các thiết bị máy móc do Việt Can cung cấp.

                     - Đối với khách hàng tại tp. HCM và Hà Nội: Chúng tôi sẽ có mặt trong vòng 24 h để kiểm tra, sửa chữa và khắc phục sự cố tại địa chỉ khách hàng.

            + Trường hợp sửa chữa ngay tại địa chỉ khách hàng: Kỹ sư của Việt Can sẽ làm biên bản thực hiện công việc và có xác nhận của khách hàng. Căn cứ trên biên bản thực hiện sẽ tính phí sửa chữa.

            + Trường hợp không thể sửa chữa ngay tại địa chỉ khách hàng: nếu khách hàng đồng ý, kỹ sư của Việt Can sẽ làm biên bản nhận máy sửa chữa.

                     - Đối với khách hàng ngoài tỉnh:

            + Nếu thiết bị gọn nhẹ: Khách hàng vui lòng đóng gói hàng hóa theo đúng quy cách và gửi tới địa chỉ trung tâm sửa chữa.

            + Nếu thiết bị cồng kềnh, khó di chuyển: Kỹ sư của Việt Can sẽ đến địa chỉ của khách hàng để kiểm tra và sửa chữa máy.

                     - Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận máy sửa chữa, quý Khách hàng sẽ nhận được thông báo từ trung tâm sửa chữa về lỗi máy, tình trạng máy, chi phí sữa chữa và các loại linh kiện phụ kiện thay thế (nếu có).