Bảo Hành Sản Phẩm

Chế độ bảo hành

Tất cả các thiết bị được cung cấp bởi công ty Việt Can đều được hưởng chế độ bảo hành miễn phí ít nhất là 12 tháng kể từ ngày bàn giao theo quy định của nhà sản xuất.

Trong thời gian bảo hành nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất sẽ được thay thế phần linh kiện bị lỗi không tính phí và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí.

          Lưu ý:

         + Các thiết bị được cung cấp bởi Việt Can đều được hưởng chế độ bảo hành nhưng phải có đầy đủ điều kiện bảo hành của công ty ( xem kỹ tại mục “Quy định bảo hành”)

         + Quý khách hàng cần giữ lại vỏ hộp và các vật liệu đóng gói đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong trường hợp quý Khách hàng gửi sản phẩm tới trung tâm bảo hành. 

 

Quy định bảo hành

1.  Nội dung bảo hành

Bảo hành sản phẩm là khắc phục sự cố do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

 

2. Quy định bảo hành

·  Sản phẩm có phiếu bảo hành của công ty Việt Can. Phiếu bảo hành không được tự ý tẩy xóa hoặc sửa chữa.

·  Sản phẩm được bảo hành miễn phí theo thời gian ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của nhà sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

·  Số seri trên sản phẩm phải trùng khớp với số seri ghi trên phiếu bảo hành.

·  Bảo hành không bao gồm phí vận chuyển và giao hàng

****  Những trường hợp không được bảo hành

-  Khách hàng tự ý tẩy xóa hoặc sửa chữa nội dung trên phiếu bảo hành

-  Sản phẩm hết thời gian bảo hành hay mất phiếu bảo hành

-  Số seri trên sản phẩm không xác định được hoặc không đúng so với phiếu bảo hành

-  Các sản phẩm khi mang tới bảo hành đã bị biến dạng cơ học, bị va đập, hỏng do hoen gỉ, động vật xâm nhập vào, sử dụng sai điện áp, thiên tai hỏa hoạn…

-  Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi những cá nhân, kỹ thuật viên không phải là nhân viên của Việt Can

-  Các loại vật tư tiêu hao trong quá trình sử dụng

Đối với những khách hàng ở xa, các sản phẩm khi gửi bảo hành phải đóng gói đúng quy cách, bên trong kèm phiếu bảo hành và ghi rõ địa chỉ người gửi, số điện thoại liên hệ và gửi về đúng địa chỉ trung tâm bảo hành của Việt Can. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và bảo hành trong trường hợp sản phẩm bị thất lạc, rơi vỡ trên đường vận chuyển.